1.1. Política de Frete
Na Estilo Aurora , nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais para o endereço cadastrado no momento da compra. Utilizamos o método de envio "CORREIOS - Prazo de 2 a 4 semanas", com frete gratuito (R$0,00). O prazo de entrega varia de 2 a 4 semanas após a postagem do produto, dependendo da localidade. A postagem foi realizada entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
⚠️ Importante: Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados.
Assim que o pedido de despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega.
Observação: Em situações extraordinárias, como greves, recessos, períodos de alta demanda ou outros imprevistos, o prazo de entrega pode ser prorrogado. A Aurora garante a entrega ou o reembolso integral caso o produto seja extraviado ou perdido durante o processo de entrega.
1.2. Envio Seguro
Caso o pedido não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso de 100% do valor pago.
📦 É possível que você receba seus produtos em pacotes separados, pois eles podem vir de fornecedores diferentes. Caso isso aconteça, não se preocupe, é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos são enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre acompanhados de um código de rastreio, que será enviado ao seu e-mail entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. A Estilo Aurora estará à disposição para auxiliá-lo(a) no envio do pedido.
2. CONDIÇÕES GERAIS
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
O envio é feito para o endereço fornecido no momento da compra. Solicitamos atenção ao preenchimento dos dados de entrega, evitando atrasos ou problemas na entrega do seu pedido.
2.2. Destino Ausente
-se de que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado. Os Correios realizam três esforços de entrega . Caso todos os testes falhem, o pacote será enviado à agência dos Correios mais próximo de sua residência, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos . Após esse prazo, o pacote retornará ao remetente.
Para casos de devolução por ausência do destinatário, a Estilo Aurora cobre os custos de reenvio.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, os Correios devolverão o pacote ao remetente. Neste caso, entraremos em contato para acertar o endereço e reenviaremos o produto sem custos adicionais.
2.4. Produtos Tributados e Impostos
Se houver cobranças de taxas ou impostos alfandegários, a Estilo Aurora se responsabiliza integralmente por esses custos. O valor pago no site é o único custo para o cliente.
Ao realizar uma compra no Estilo Aurora , você aceita automaticamente os termos e condições estabelecidos nesta política.
Contato para Suporte
- E-mail: sac @estiloaurora .com
- Telefone: +55 (31) 98875-0801
- Endereço: Rua Mistral (Jd Bom Clima) 332 Edif The Point 209A Emx Despraiado Cuiabá MT CEP-78048-222
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
